บทความนี้จะแบ่งเป็น 2 ตอน ตอนแรกจะสรุปข้อมูลที่ผู้บริหารของ AIS พูดบนเวที ส่วนตอนที่สองจะเป็นเรื่องอื่นๆ ที่เหลือ ซึ่งรวมไปถึงช่วงตอบคำถามกับสื่อด้วย
งาน AIS Vision 2010 เป็นงานแสดงวิสัยทัศน์ของ AIS ตามชื่อ ผมไม่เคยมางานของ AIS เลยสักงาน (ไม่ว่าจะเป็นงานแบบไหน) แต่เท่าที่ฟังๆ เข้าใจว่า AIS เคยจัดงานลักษณะนี้มาแล้ว แต่ว่างเว้นไปสามปี เพิ่งได้มาจัดอีกครั้ง
งานจัดที่ห้องแกรนด์บอลรูมของ Centara Grand ครับ หรูหราสมราคา แถมงานนี้ AIS เชิญพาร์ทเนอร์มาร่วมด้วยเพียบ แต่งตัวกันเป็นทางการมาก (เค้านัดแต่งชุดธีมสีดำ ผมไม่รู้เรื่องเลยรู้สึกเหวอเล็กน้อย) อย่างไรก็ตาม ผมค้นพบว่าธุรกิจนี้ผู้หญิงหน้าตาดีเยอะใช่เล่น ใครเรียนใกล้จะจบ กำลังหางาน แนะนำให้สมัคร AIS และบริษัทคู่ค้าของ AIS ชีวิตท่านจะเป็นสุข
เข้าเรื่องดีกว่าครับ รูปแบบของงานเป็นการแถลงบนเวทีในห้องประชุมขนาดใหญ่ ผมประเมินด้วยสายตาแล้วน่าจะหลายๆ ร้อย ผมเพิ่งเคยมางานแถลงของบริษัทไฮเทคที่ใหญ่ขนาดนี้ เลยพอเข้าใจอารมณ์แล้วว่า Moscone Center บรรยากาศน่าจะประมาณไหน :D
คณะผู้บริหารของ AIS ที่จะขึ้นแถลงมี 3 คนครับ รวมกันเป็นเวลา 2 ชั่วโมง
คนแรกคือคุณสมประสงค์ บุญยะชัย รองประธานกรรมการของ AIS ขึ้นมาเล่าภาพรวมของธุรกิจ
ตลาดโทรคมนาคมในปี 2009 ลดลงจากปี 2008 เล็กน้อย เป็นผลมาจากเศรษฐกิจหดตัว ถ้าแยกย่อยเป็นเซกเมนต์จะเป็นดังนี้
ตลาด fixed line ไม่ค่อยเปลี่ยนแปลงนัก ยอดผู้ใช้คือ 8 ล้าน
ตลาดมือถือโตจาก 52 ล้านมาเป็น 65 ล้าน
Mobile internet โตแบบน่าสนใจ เริ่มจาก 6 ล้านในปี 2007 มาเป็น 10 ล้านในปี 2008 และ 12 ล้านในปี 2009
ส่วนแบ่งตลาดมือถือของ AIS อยู่ที่ 28.5 ล้านเลขหมาย อันนี้เค้ามากระซิบตอนหลังว่าเป็น active number คือเลขหมายที่มีคนใช้งานและสร้างรายได้ ไม่ใช่เบอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในมือ
อันนี้เป็นตัวเลขอีกอันที่น่าสนใจครับ AIS บอกว่าผู้ใช้มือถือ 20 ล้านคนเคยดาวน์โหลดเพลง (ผมเข้าใจว่าหมายถึง 20 ใน 28.5 ล้านของ AIS เท่านั้นนะ) และ 60% ของคนที่โหลดเพลง ใช้วิธีโทรไปหาคอลล์เซ็นเตอร์ให้ช่วยโหลดให้ ถึงขนาดว่าจำชื่อเพลงไม่ได้ไม่เป็นไร ร้องท่อนฮุกก็พอแล้วเดี๋ยวคอลล์เซ็นเตอร์จัดให้
ด้วยตัวเลขนี้ AIS กลายเป็นผู้จัดจำหน่ายเพลงรายใหญ่ของประเทศไปแล้ว
AIS บอกว่ามีลูกค้า 6.5 ล้านรายที่ใช้ mobile internet ทำให้ AIS กลายเป็น ISP รายใหญ่ที่สุดของประเทศไปแล้ว ("อารมณ์แอปเปิล" อีกเช่นกัน :P)
นี่อาจเป็นตัวเลขที่สำคัญที่สุดในงานนี้เลยก็ว่าได้ จำนวนผู้ใช้ BlackBerry (เข้าใจว่าเฉพาะของ AIS) แตะหลักแสนเรียบร้อยแล้ว ฝีมือจริงๆ อะยอมรับเลย
Aircard คนใช้ 300,000
ตัวเลขนอกสไลด์ที่ผมจดมาคือ เดิมทีนั้นเมื่อ 6 ปีก่อน (2003? เค้าไม่ได้ระบุปี) ส่วนแบ่งของรายได้ที่มาจาก mobile data ในรายได้ทั้งหมดคือ 1% ซึ่งเทียบกับประเทศญี่ปุ่นในตอนนั้นคือ 11%
แต่ในปี 2009 สัดส่วนรายได้จาก data ขึ้นมาเป็น 10% แล้ว ปัจจัยช่วยส่วนหนึ่งคือ ราคาต่อนาทีของ voice ลดลง ทำให้รายได้รวมของ voice ลดลงด้วย (แม้ว่าจำนวนนาทีอาจจะเพิ่มขึ้น)
เข้าสู่ช่วงพยากรณ์ปี 2010
ตลาดโทรคมนาคมไทยจะขยายตัวไม่สูงนัก ประมาณ 3-5% ล้อกับ GDP ของประเทศ
Mobile internet จะโต 50%
Mobile broadband จะโต 200%
Digital content จะโต 20%
คุณสมประสงค์พูดบนเวทีว่า การเติบโตของ data communication เป็นสัญญาณสะท้อนว่า ภาคธุรกิจกำลังปรับตัวเข้าสู่การสื่อสารแบบ data ซึ่งเป็นการปรับตัวด้านประสิทธิผลในการทำงาน (efficiency) เพื่อชดเชยกับรายได้ที่ลดลงจากวิกฤตเศรษฐกิจ อันนี้ผมฟังแล้วยังงงๆ ไม่ค่อยเข้าใจเท่าไร แต่นำมาเล่าให้พิจารณากันเองครับ
ปิดท้ายด้วยการนำเสนอยุทธศาสตร์ของ AIS ในอนาคตถัดจากนี้ ตามชื่องาน "Ecosystem" ไอเดียคือ AIS เป็นเครือข่าย (network) แล้วมีส่วนประกอบของระบบนิเวศน์ด้านโทรคมนาคม 5 ส่วนตามภาพ (พาร์ทเนอร์ในด้านต่างๆ นั่นเอง) ซึ่งจะต้องโตไปด้วยกัน สนับสนุนซึ่งกันและกัน
คุณวิเชียร เมฆตระการ CEO ขึ้นมารับไม้ต่อ แนะนำว่า Ecosystem คืออะไร โดยบอกว่า CEO ตอนนี้ย่อมาจาก "Chief Ecosystem Officer" แล้วนะ
ส่วนของคุณวิเชียรจะพูดถึง "Network" หรือรากฐานของ Ecosystem (บอกว่าเครือข่ายของ AIS "ดีที่สุด" นั่นเอง :D)
การันตีด้วยรางวัลมากมาย เป็นแบรนด์หนึ่งในใจผู้บริโภคชาวไทย
ว่าแล้วก็โชว์โฆษณาชิ้นใหม่ ผมจำชื่อไม่ได้แล้ว แต่เป็นเรื่องว่า สาววัยรุ่นอยากไปเที่ยวต่างจังหวัดกับเพื่อนๆ แต่แม่ไม่ยอมให้ไป พอบอกว่ามี AIS ไปด้วยล่ะแม่ยอมเชียว เค้าบอกว่าจะออนแอร์คืนนี้เป็นครั้งแรก
ช่วงโชว์โฆษณานี้มีความผิดพลาดเล็กน้อย เปิดโฆษณาซ้ำ 3 รอบ ดูกันจนอิ่ม T_T
นอกจากเครือข่ายมือถือของตัวเองแล้ว ยังมีความร่วมมือกับ TOT 3G ตามที่ผมเขียนไปแล้ว
ธุรกิจด้านเครือข่ายอื่นๆ เช่น Wireless Broadband และ Fiber to the Office/Home ใช่ครับ AIS จะเข้ามาทำธุรกิจสื่อสารแบบมีสายแล้ว
จบแล้ว ส่วนของ Network
คนสุดท้าย คุณสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ ฝ่ายการตลาด ขึ้นมาพูดรายละเอียดในส่วนของห้าวงที่เหลือ
วงแรก Device
AIS จะเอา Nokia N900 เข้ามา จองได้แล้ววันนี้ (แต่ตอนที่เขียนนี้ เข้าในเว็บของ AIS ยังไม่เจอรายละเอียด)
BlackBerry New Bold หรือ Bold 9700 จะเอาเข้ามาแล้วเช่นกัน
Aircard 3G ตัวใหม่ โฆษณาว่าอัพโหลดเร็วกว่าตัวที่มีในตลาด
Aircard EDGE ก็ไม่ทิ้ง
AIS App Store ตามสมัยนิยม
SIM MSN ครับ
(หมายเหตุ: พวกผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ เดี๋ยวผมจะขยายความต่อในตอนหน้า)
วงที่เหลือไม่ค่อยมีอะไรน่าสนใจเท่าไรครับ รบกวนดูตามสไลด์เองละกันจะได้ไม่เปลืองที่
ปิดท้ายด้วยรูปมาตรฐาน
ผมสรุปแบบขำๆ ของผมเองว่า แม้งานนี้จะออกเป็นธุรกิจมากๆ แต่วิธีการนำเสนอ วิธีการใช้คำ รูปแบบสไลด์ หลายส่วนได้อารมณ์แอปเปิลมากๆ เข้าใจว่าวิธีการนำเสนอของสตีฟ จ็อบส์ คงส่งอิทธิพลต่อองค์กรธุรกิจทั่วโลกครับ (ซึ่งเป็นเรื่องดีนะ คือฟังแล้วไม่เบื่อมากนัก)
ส่วนรายละเอียดเรื่องอื่นๆ ไว้ต่อตอนหน้าครับ
Sponsored Content